Cómo configurar WhatsApp para una persona mayor: más fácil y más seguro

WhatsApp suele ser la app que más usan las personas mayores, y también una de las vías favoritas de los estafadores. Con unos pocos ajustes, que puedes hacer en diez minutos con la persona delante, queda más fácil de leer y más protegida.

1. Letra más grande

La forma más fiable es agrandar la letra de todo el móvil, porque WhatsApp la respeta:

• iPhone: según la ayuda de Apple, en «Ajustes» › «Pantalla y brillo» › «Tamaño del texto». Para tamaños mayores, «Ajustes» › «Accesibilidad» › «Pantalla y tamaño del texto» › «Texto más grande».
• Android: según la ayuda de Google, busca «Tamaño de fuente» en Ajustes y mueve el control. Algunas apps no respetan este ajuste.

Algunas versiones de WhatsApp para Android tienen además su propio ajuste de tamaño de letra dentro de los ajustes de los chats. Si lo ves, puedes usarlo; si no, basta con el del móvil.

2. Que las llamadas de desconocidos no suenen

Muchas estafas empiezan con una llamada de WhatsApp de un número que no está en la agenda. Según la ayuda de WhatsApp sobre privacidad, por defecto se pueden recibir llamadas de números desconocidos, pero en Ajustes › Privacidad hay una opción para silenciar las llamadas de números desconocidos. Las llamadas seguirán apareciendo en la lista, pero el móvil no sonará.

3. Quién puede añadirle a grupos

Según la misma ayuda, por defecto cualquier usuario puede añadirte a un grupo. En Ajustes › Privacidad puedes elegir quién puede hacerlo; con la opción «Mis contactos», solo podrán añadirle personas que tenga guardadas. Así evitas que le metan en grupos de desconocidos con «ofertas» o «premios».

4. Proteger la cuenta

• Activa la verificación en dos pasos con un PIN y añade un correo electrónico a la cuenta, como recomiendan los consejos de seguridad de WhatsApp. Así nadie podrá quedarse con su cuenta aunque le engañe para conseguir el código. Lo explicamos en Cómo activar la verificación en dos pasos.
• Apunta el PIN en la hoja que le dejes junto al móvil (y guárdalo tú también).

5. Contactos importantes a mano

• Marca como favoritos a las personas a las que más escribe.
• Crea un chat contigo fijado arriba del todo, para que te encuentre siempre en el mismo sitio.

Lo que hay que explicarle

Repite estas tres reglas y déjalas por escrito:

1. Nunca des el código de 6 cifras que llega por SMS, aunque te lo pida un amigo: es para robarte la cuenta (qué hacer si pasa).
2. Si un «hijo» o un «nieto» escribe desde un número nuevo pidiendo dinero, llama al número de siempre antes de hacer nada.
3. Ante la duda, no contestes y avísame.

Más ideas en Cómo enseñar a un familiar a reconocer estafas digitales y, para el resto del teléfono, en Cómo configurar el móvil de una persona mayor.